birokrat. Pelayanan Publik dan Birokrasi Pemerintahan Makalah oleh Amir Syamsuardi 2019. birokrat

 
 Pelayanan Publik dan Birokrasi Pemerintahan Makalah oleh Amir Syamsuardi 2019birokrat Jakarta: bumi Aksara

Soedarto,SH Tembalang, Semarang, Kode posSub-CPMK-11&12 Mahasiswa mampu memahami dan menjelaskan etika dan netralitas birokrat (ASN) dalam pelayanan publik (CPL5) Sub-CPMK-13&14 Mahasiswa mampu memahami dan menjelaskan reformasi birokrasi dan aplikasinya (CPL5) Sub-CPMK-15&16 Mahasiswa mampu memahami dan menjelaskan kinerja dan akuntabilitas birokrasi &. Dalam kepengurusan Wikipedia, status birokrat diatur oleh kebijakan dan. Namenjen je tako splošni uporabi pri pisarniškem poslovanju in vodenju knjigovodstva za storitvene, trgovske ali proizvodne dejavnosti, kot tudi računovodskim servisom, ki morajo za svoje stranke izdelati davčne. Birokrat – birokrat pemerintah dari pemerintahan, yang ditentukan oleh kualitas sumber daya apaturnya, Perimbangan kekuasaan yang mencerminkan sistem pemerintahan yang harus diberlakukan, Kelembagaan yang dipergunakan oleh birokrat – birokrat pemerintahan untuk mengaktualisasikan kinerjanya,Kepemimpinan Birokrasi yang Andal. Tentu saja, sebagian besar pegawai negeri (baca: aparatur) terlibat secara eksklusif dalam tanggung jawab administratif yang berkisar dari pelaksanaan program kesejahteraan dan jaminan sosial hingga regulasi ekonomi,Karena dalam pelayanan publik, etika administrasi publik merupakan suatu pedoman yang harus diterapkan dan ditegakkan sehingga pelayanan prima dapat terwujud. ” Misalnya administrasi Gus Dur, administrasi Sukarno, administrasi SBY. Karena hal tersebut dapat mengakibatkan bocornya keuangan negara yang diakibatkan dari pembuatan kebijakan ataupun. Reformasi Proses Bisnis ( Business Process Reform ). Semua kementerian pun mengaku telah melakukan berbagai penyuluhan antikorupsi yang pada realitasnya, menurut Emerson, tidak berfungsi secara ampuh dalam mencegah korupsi. Pembaharu yang dimaksudkan tentu dari golongan yang berbeda, tidak ada salahnya jika kita memakai tenaga teknokrat dalam pembangunan kekuatan politik nasional. Birokrat merupakan ahli birokrasi, biasanya dalam suatu institusi kerajaan . Drs. Perempuan perlu energi yang luar biasa ditengah peran ganda yang harus dijalani sebagai ibu. Pd. Pak. Birokrasi dinilai lambat, rumit, menghambat kemajuan, cenderung lebih. Presiden Joko Widodo dalam diskusi dengan wartawan kepresidenan di Istana Merdeka Jakarta, Senin (2/12/2019). Sebaliknya, semakin jauh hubungan birokrat dengan Kepala Daerah maka perjalanan karirnya di birokrasi akan berjalan biasa saja, lambat mengalami peningkatan, atau bahkan disingkirkan oleh Kepala Daerah. Andi Rasyid Pananrangi, S. Perempuan yang meraih kesempatan menjadi pemimpin dalam birokrasi di era New Normal dan dalam birokrasi 4. dan nilai-nilai para birokrat, karena adanya perubahan sikap dari masyarakat akan bergantung kepada pengaruh para birokrat. Selanjutnya, upaya meminimalisir patalogi birokrasi ini dengan mengembangkan kebijakan pembangunan birokrasi yang menyeluruh agar mampu. Fenomena ini mengundang. Birokrasi dan politik sebagai dua institusi yang berbeda namun sulit untuk dipisahkan. Satudua- kali saya masih membuka dan mengedit naskah-naskah tersebut tetapi lebih banyak waktu di mana saya melupakan naskah-naskah tersebut. Departemen di Dalam Kabinet (The Cabinet Departments) Seiring dengan semangat pemanfaatan BMN yang lebih baik melalui perubahan regulasi tersebut, Kementerian Keuangan sebagai Pengelola Barang mengupayakan transformasi paradigma pengelolaan aset dari yang semula bersifat asset administrator menjadi asset manager melalui kebijakan turunan berupa Peraturan Menteri Keuangan Nomor PMK 115/PMK. 4 Pembangunan Masyarakat Desa dan Kota ideologi (the ideology of developmentalisme). Op. Zadnje verzije ažurnih zakonskih sprememb in izboljšav - posodobitve naših programskih rešitev Birokrat (update) - programa za vodenje poslovanja. Posodobitev si lahko prenesete tudi iz naše spletne strani, kjer so tudi vsa navodila za posodobitev programa pod meni posodobitve in podpora. Pemikiran demikian, tentu terkait dengan konsep organisasi publik. 8/13. Selain itu, reformasi merupakan syarat. Priročnik Birokrat (splošno-uporabniški del) (462 strani - različica . 2. Pola pikir demikian menjauhkan ASN dari marwahnya sebagai pelayan publik. Banyaknya imigran yang datang untuk bekerja dapat berdampak negatif bagi masyarakat, sehingga para birokrat membuat kebijakan publik menjadi lebih terarah dan berpihak pada masyarakat (Haning, 2015). Pangreh praja pada masa lalu ada-lah orang-orang pribumi yang berkuasa di daerah wilayahnya, yang pada umumnya terdiri atas raja-raja dan juga para pembantunya, dimana terdapat hirarki antara atasan-bawahan (Ngadisah & Darmanto, 2007:45). Management Principle; 4. Kedua system ini memiliki pandangan yang berbeda secara diametral dimana tempat dan fungsi birokrat dengan politisi dalam birokrasi pemerintahan. arah perkembangan yang baik, karena masih banyak birokrat yang arogan, bersikap sebagai penguasa, menjalankan praktik KKN (korupsi, kolusi, dan nepotisme) baik di aras pemerintah pusat, provinsi, maupun kabupaten/ kota. Birokrat. TRIBUNJATENG. Islam. a member of a…. Hal ini bisa terjadi karena birokrat mempunyai hak pilih, dan mereka diberikan kebebasan untuk memilih. Keduanya saling memberikan kontribusi bagi pelaksanaan pemerintahan daerah yang baik. Hal ini dapat dilihat dengan indikator utama melalui masih banyaknya perilaku korupsi yang eksis merajalela seolah telah menjadi bagian dari roda kehiPihak yang akan merasakan manfaatnya pertama kali adalah para birokrat itu sendiri, yang kedua adalah publik yang terlayani oleh birokrasi. Diselenggarakan secara resmi. com Abstrak Perilaku birokrasi tercermin dari perilaku manusia (birokrat), dimana seperangkat perbuatan individu kemudian menjelma menjadi perilaku. Riggs menyatakan bahwa birokrasi sendiri adalah: Birokrat juga harus menunjukkan perilaku yang profesional, efektif, efisien, sederhana, transparan, terbuka, tepat waktu, reponsif, adaptif dan dapat membangun kualitas pelayanan publik yang. Birokrat adalah pegawai yang bertindak secara birokrasi, atau seorang yang menjadi bagian dari birokrasi. V INFORMATOR-ju so predstavljene izdelane aktualne vsebine, novosti in nasveti za uporabo programa Birokrat ter drugih poslovno-informacijskih rešitev (Birokrat POS, Hotelir, Element CMS, Birokrat E-shop, Prireditelj, Receptor. Etika administrasi publik tersebut di atas belum cukup untuk menjamin untuk menghapus perilaku korupsi, kolusi dan nepotisme disingkat (KKN) pada birokrasi publik. Dari sisi etika birokrasi, sebagai arah etika yang dipercaya birokrat di mata publik, kode etik birokrasi diatur oleh Kementerian Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KEMANPAN RB) Nomor 9 Tahun 2017 tentang kode etik dan perilaku. Peranan birokrat dalam pembuatan atau pengambilan keputusan yaitu dimana para birokrat telah diperintahkan. Dalam konteks pemerintahan indonesia, dikatakan bahwa birokrasi dalam sistem pemerintahan tentang. 12. Birokrasi sebagai kekuasaan yang dipegang oleh pejabat Birokrat Dan Kekuasaan. However, the characteristics of the bureacracy is mainly identified. patologi yang timbul karena persepsi dan gaya menejerial para. Ada 40 persen mahasiswa memiliki minat di bidang profesional, 12 persen memiliki minat di bidang birokrat dan sebanyak 2 persen memiliki minat di bidang peneliti/dosen. Meskipun birokrasi merupakan ancaman, tapi keberadaan birokrasi sendiri tidak bisa dipisahkan dari demokrasi itu. Menurut tokoh ekonomi politik Max Weber, sistem pemerintahan ini memiliki karaktersitik sebagai berikut: Kerja yang ketat pada peraturan. yang lazim dijumpai dapat dikategorikan dalam 5 (lima) macam yaitu : 1. Posodobitve. Manakala terdapat keseimbangan antar norma-norma tersebut, diharapkan lapisan masyarakat membutuhkan pelayanan birokrasi yang lebih dibutuhkan adalah sikap keadilan dari para birokrat. Ilistrasi birokrasi pada sebuah sistem negara (Foto: seputarilmu. Ridwan Rumasukun. Manajer perusaaan menggunakan perilaku konsumen untuk menyusun perencanaan perusahaannya, mengevaluasi kemajuan yang dicapai dalam usahaSatker. 0 dan era disrupsi, jenis pekerjaan yang bisa disimplifikasi maupun digantikan oleh sistem maupun perangkat digital akan semakin bertambah setiap tahunnya. Oleh: PAULUS LONDO. Dalam hal sistem pelayanan sektor publik yang seperti ini, tidak mengherankan jika praktik korupsi menjadi fenomena yang lazim dan seringRATUSAN birokrat (Aparatur Sipil Negara/ASN) dilaporkan ke Komisi Aparatur Sipil Negara (KASN) atas dugaan pelanggaran netralitas terkait penyelenggaraan tahapan pemilihan kepala daerah (pilkada). Seorang birokrat membuat asumsi implisit tentang sebuah organisasi dan dunia yang berinteraksi dengannya. Pada masa Orde Baru dibawah kekuasaan Presiden Soeharto, ada sebuah istilah yang lahir dari proses politik dominasi militer dan birokrasi, atau yang disbeut sebagai "Jalur ABG". Learn more. Diskresi bisa didefinisikan sebagai suatu inovasi baru yang dibuat birokrat kalangan bawah untuk mereformulasikan kebijakan yang ditetapkan pejabat atau elite politik dengan tujuan. Di negara-negara maju, pemberian gratifikasi bagi kalangan birokrat dilarang keras. untuk memperluas pengetahuan penulis di bidang ilmu administrasi Negara khususnya etika pelayanan di Kantor Kelurahan Tamaona Kecamatan Tombolo Pao Kabupaen Gowa. Jakarta: PT Balai Pustaka Utama, Graffiti. Pelayanan Birokrat…(nama penulis) 16 Bentuk model pelayanan birokrat garis depan (street level bureaucrat) menurut penemuan Michel Lipsky memiliki manfaat untuk mengetahui masalah frustasif terhadap public service dan dapat birokrat tingkat jalanan yang tidak hanya memberikan pelayanan tetapi juga harus bisaGaya kepemimpinan birokratis adalah: Definisi, kualitas, dan contohnya. Andaikan etika dan kode etik tidak ada dalam lingkungan administrasi publik, baik itu berasal dari para birokrat ataupun masyarakat. untuk memamndu perilaku birokrat dalam menjalankan tugas dan fungsinya. 10 Ibid hlm 229. Pengertian ini memperbolehkan kita menhyebut birokrat pada organisasi swasta, yang secara intrinsik berbeda dengan biro Tidak semua pegawai dalam suatu biro dapat menjadi birokrat Secara individual birokrat lebih kurang memiliki ciri efisien, jujur, bekerja keras, teliti dan nilai-nilai yang pada umumnya berbeda dengan. Kita juga mengenal bahwa orang yang bekerja dalam instansi pemerintahan disebut sebagai birokrat. Sejauh mana aparat birokrat garda depan. 0 yang sangat lincah dan sangat dinamis saat ini memang perlu kekuatan mental dan fisik yang lebih. Wilson berusaha menggambarkan perilaku tiga jenis birokrat tersebut dalam melaksanakan tugas-tugas kesehariannya. Ia yang lahir pada 13 Januari. VIDEO: Momen Kocak Kenakalan Siswa. Birokrat POS. 1 Juni, 2018 , hlm. Bagi Heywood, fungsi dari birokrasi adalah: 1. Inovasi adalah kunci. Awalnya ia mulai sejak 2001 sebagai pegawai negeri sipil (PNS) biasa kala itu. Istilah "birokrat" hari ini mempunyai konotasi negatif, jadi ahli birokrasi kerajaan biasanya lebih suka menggunakan istilah lain seperti pegawai atau kakitangan awam untuk menggambarkan pekerjaan mereka. Sedangkan kualifikasi atau kompetensi artinya yaitu seorang birokrat sebaiknya adalah orang yang memiliki kualifikasi atau kompetensi yang diperlukan untuk melakukan tugas dan wewenangnya secara profesional. Didalam negara - negara yang berkembang semuanya telah di atur dan memberikan suatu prioritas kegiatan atau penyelenggaraan untuk pembangunan nasional, hal ini adalah proses pembuatan suatu keputusan yang sangat aktual dengan. untuk memamndu perilaku birokrat dalam menjalankan tugas dan fungsinya. Agama. 1—Makassar. Di sisi yang lain harus merogoh koceknya kembali untuk mendapatkan suatu posisi dalam jenjang karirnya. 10 Contoh Birokrasi dalam di Masyarakat dalam Berbagai Bidang di Keseharian. Red tape merupakan awal kemunculan dari sebuah patologi dalampelayanan publik. ii Hak Cipta Dilindungi Undang-undang Dilarang keras memperbanyak, memfotokopi sebagian atau seluruh isi buku ini, serta memperjualbelikannya tanpa mendapat izin tertulis dari Penerbit. Contoh Penggunaan Kata Teknokrat. Konsep Dasar Birokrasi. Menurut Max Weber, karakteristik birokrasi yang ideal adalah sebagai berikut: Kerja yang ketat pada peraturan. Hal tersebut jelas merupakan Executive Order dari Pemimpin Republik ini dan harus segera dilaksanakan oleh para pembantunya. Berorientasi terhadap logika. Bagi yang tidak serius, saya tidak akan memberi ampun. Meskipun keduanya memiliki fungsi yang berbeda, namun tidak menjadikannya terpisah satu sama lain. Kultural birokrasi merupakan etika dan tata perilaku birokrat. (ANTARA/Desca Lidya Natalia) Jakarta (ANTARA) - Presiden Joko Widodo menjelaskan keinginannya untuk mengganti. Jika kegiatan dan tugas pemerintah bertambah luas dan banyak maka juga akan mengakibatkan bertambahnya birokrasi. Sejatinya mutasi dan promosi jabatan merupakan tanggung jawab kepala daerah, dapat memilih seorang birokrat sesuai dengan persyaratan. Pada masa orde baru ini perilaku birokrat cenderung melakukan Korupsi, Kolusi, dan Nepotisme ( KKN ), birokrasi yang berjalan juga cenderung dibangun untuk memperkuat para penguasa. Kata Kunci: Etika birokrat, pelayanan publik. Birokrasi ( bahasa Inggris: bureaucracy ~ bu·reauc·ra·cy ~ bjʊəˈrɒkrəs) ( bahasa Prancis: bureaucratie) mempunyai arti bureau + cratie atau sistem struktur manajemen. Efisiensi, yaitu birokrat tidak boros dalam melaksanakan tugas pelayanan kepada masyarakat. Peranan profesionalisme birokrat sangat ditentukan oleh tingkat kemampuan aparat birokrasi yang tercermin dari cara mereka melakukan dan memberikan pelayanan terhadap masyarakat. , M. Maka dari itu banyak masyarakat daerah maupun kota yang protes dan kehilangan kepercayaannya pada pemerintah. Salah satu asumsinya adalah organisasi tidak. H. Birokrat dalam menjalankan tugas- tugasnya yang tidak bisa lepas dari tatanan birokrasi itu selalu meresap, menghayati, dan melaksanakan silasila dalam pancasila secara utuh dan menyeluruh. Persoalannya tinggal memosisikannya dalam konteks normatif, sehingga selaras menurut konstitusi dan undang-undang. merupakan birokrat lulusan IPDN tahun 1992, dan sejak tanggal 30 Meret 2022 dipercayakan menduduki jabatan Pimpinan Tinggi Madya di Provinsi Kalimantan Timur yaitu sebagai Sekretaris Daerah Provinsi. Může znamenat každou systematickou administrativní činnost, pro niž je charakteristické uspořádání, specializace funkcí. C. INTEGRITAS BIROKRAT GARIS DEPAN (STREET LEVEL BUREUCRATS) DALAM PELAYANAN KESEHATAN GRATIS DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) ANDI MAKKASAU KOTA PAREPARE Disusun dan diajukan oleh EDYANTO Nomor Pokok. Birokrasi yang pemimpinnya memiliki leadership yang kuat, visioner, dan bervisi kerakyatan serta memiliki kemampuan manajerial yang baik. Farel Heady “1989”. Murlinah, M. Vsi uporabniki programa za vodenje poslovanja Birokrat imate možnost skleniti vzdrževalno pogodbo, ki je nedvomno najpreprostejši način za učinkovito vzdrževanje vašega programskega paketa Birokrat. Pendekatan struktural pertama adalah kecenderungan yang paling dominan, yangSedangkan etika dalam konteks birokrasi menurut Dwiyanto (2002:188), mengatakan bahwa: “Etika birokrasi digambarkan sebagai suatu panduan norma bagi aparat birokrasi dalam menjalankan tugas pelayananIndra Furqon. V programu Birokrat za Windows kliknite na prvi meni Birokrat -> Servis, izberite meni Prenesi nadgradnjo in licenco iz interneta in sledite postopku. Pengertian ini memperbolehkan kita menhyebut birokrat pada organisasi swasta, yang secara intrinsik berbeda dengan biro Tidak semua pegawai dalam suatu biro dapat menjadi birokrat Secara individual birokrat lebih kurang memiliki ciri efisien, jujur, bekerja keras, teliti dan nilai. Logo Birokrat. Saatnya birokrat bersikap kritis dan melawan ketidakadilan. Sistem podpore. tas dari birokrat, meskipun tuntutan tersebut sering tidak sesuai dengan harapan karena secara empiris pelayanan publik yang ter-jadi selama ini masih bercirikan: berbelit-belit, lambat, mahal dan melelahkan. Kajian Teoritis 1. 4. CO, Jakarta - Menteri Koordinator Bidang Politik, Hukum, dan Keamanan Mahfud Md menilai reformasi birokrasi di sejumlah daerah masih belum optimal karena birokrat atau pemimpin masih menempatkan diri sebagai penguasa. Namun, ada cara yang lebih seimbang dalam memandang birokrasi. A A. tersebut mendukung pencapaian tujuan. dan pertama kali dipublikasikan pada 14 Januari 2015 yang pertama kali dimutakhirkan pada Selasa, 1 Maret 2022. (lahir 11 Oktober 1958) [1] adalah seorang birokrat yang lama berkarier di lingkungan pemerintahan DKI Jakarta. dijelaskan karena antara budaya kerja para birokrat di negara-negara maju berbeda dengan budaya kerja birokrat di negara-negara sedang berkembang. Sebuah wadah dimana para birokrat dan para pemerhati birokrat berkontribusi untuk perbaikan negeri ini. "Menjadi birokrat adalah jalan hidup untuk mengabdi bagi bangsa dan negara. 6 menurut penulis, boleh sepakat boleh tidak dalam hal ini karena rumitnya masalah di Negara kita ini jadi persepsi terhadap penyebab. , 2012). Kanan Atau Kiri? Sebuah Upaya Mencari Pemahaman Kritis. KENYANG dengan asam garam kehidupan. Merit system memiliki pandangan bahwa. Di bawah pemerintahan Joko. Sebagai pengembangan kemampuan peneliti dalam melakukan penelitian b. Kedua, para birokrat harus pandai mengkaji lebih dalam tentangJAKARTA – Praktik korupsi merupakan suatu tindakan yang harus dihindari oleh semua lapisan masyarakat, termasuk aparatur sipil negara (ASN). Birokrat dengan imparsialitas birokrasi akan ditugaskan ke satu pos berdasarkan prestasi, dan kemampuannya. Ketua DPP Partai Nasdem itu dipercaya Presiden Jokowi menjabat Menteri Lingkungan Hidup. Tugas menjalankan pemerintahan, dan menyediakan layanan melalui implementasi kebijakan,. Namenjen je tako splošni uporabi pri pisarniškem poslovanju in vodenju knjigovodstva za. Kaku dan sederhana. 35 tahun menjadi birokrat. Menurutnya, hasil dari talent mapping ini harapannya dapat menjadi acuan bagi pelaksanaan proses pembelajaran dan kegiatan kemahasiswaan untuk disesuaikan. Secara khusus, birokrat tingkat tinggi bisa menyalahgunakan kekuasaan posisi mereka untuk memajukan kepentingan pribadi mereka. Dra. Sebanyak 40% pekerjaan birokrat masuk dalam kategori administratif-repetitif, jenis pekerjaan yang menurut Frank (2017) dapat digantikan oleh robot atau mesin. Penyebabnya antara lain para birokrat atau birokrasi terikat oleh political authority, diorganisir secara hirarkis dan birokratis, serta memiliki monopoli (Utomo, 2006). As only local bureaucrats or Wikimedia stewards can grant the bot flag necessary to. Ulasan Lengkap Artikel di bawah ini adalah pemutakhiran kedua dari artikel berjudul Arti, Tujuan, Lingkup, dan Contoh Diskresi yang dibuat oleh Tri Jata Ayu Pramesti, S. Komunikasi Birokrasi Keberhasilan suatu organisasi dalam mewujudkan tercapainya tujuan organisasi secara efisien bergantung pada berbagai. Kedua hal ini, baik birokrasi dan politik memang tidak dapat dipisahkan. Birokrat QR omogoča tudi vnos prejetih računov dobaviteljev preko skenirane QR kode preko skenerja. 3, No. , Andrew Heywood juga mengutarakan sejumlah fungsi yang melekat pada birokrasi. "Pola pikir birokrat yang masih menempatkan diri sebagai penguasa, sebagai orang yang minta. Sebab, menurut Rifai, saat ini masih banyak pejabat terbilang korup. Birokrat juga memimpin BUMN Pakistan. birokrat yang tidak disukai untuk mengo-kohkan peran aparat birokrat yang disukai. Šola poslovanja in računovodstva. telah membudaya di kalangan birokrat maupun pengusaha karena adanya interaksi kepentingan. Sebagai Nasehat Kebijakan (Policy Advice)ii KAJIAN BIROKRASI Tri Yuniningsih ISBN: Cetakan I : 2019 Diterbitkan Oleh: Departemen Administrasi Publik Press FISIP-UDIP Jalan Prof. Macam-Macam Birokrasi. gelar “sultan” dan adanya lembaga keagamaan penghulu sebagai birokrat agama dari tingkat pusat kesultanan sampai tingkat marga. Seluruh informasi hukum yang ada di Klinik hukumonline. Rosnelly, SKM. Langkah Pertama Rumus ABG. Artinya para birokrat negara harus berpikir dan mempunyai visi seperti seorang pengusaha. realistis tentang apa yang bisa dikerjakan oleh birokrat-birokrat muda. . Seperti pelayanan lambat, berbelit-belit, tidak ada. Dalam aras pemahaman etika dan pemerintahan, kerap kali diistilahkan dengan sebutan etika birokrasi. Birokrat atau pejabat Negara tersebut merupakan aktor utama yang memilliki peran sangat penting dalam proses penyelenggaraan bermasyarakat dan bernegara. Namun semestinya tidak harus begitu, intervensi yang berakibat terjadinya ketidakstabilan terhadap sebuah proses manajemen internal bisa dikatakan negatif. Menurut Wikipedia, birokrat adalah anggota dari suatu birokrasi yang menjalan tugas-tugas administrasi dari sebuah organisasi yang seringkali merupakan cerminan atas kebijakan organisasinya. Perubahan fundamental paradigma birokrat dilayani menjadi melayani. Birokrat je sodoben program za vodenje poslovanja podjetij, samostojnih podjetnikov, društev in javnih zavodov. Birokrat menyiratkan personel pemerintah, dan istilah birokrasi menyiratkan bahwa metode yang ditetapkan lebih penting daripada efisiensi. Naik dari tahun sebelumnya yaitu 9,3 yang menandakan birokrasi semakin inefisien.